稅務(wù)服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)依法為納稅人提供的規(guī)范、便捷的公共服務(wù)體系?，旨在幫助納稅人正確履行納稅義務(wù)并保障合法權(quán)益。

?服務(wù)主體與法律屬性?。
稅務(wù)服務(wù)由各級稅務(wù)機關(guān)主導(dǎo)實施，屬于稅收執(zhí)法行為的法定組成部分，具有行政行為的法律效力。其法律依據(jù)來源于《稅收征收管理法》第七條關(guān)于稅務(wù)機關(guān)納稅咨詢服務(wù)義務(wù)的規(guī)定。??

?基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容?。

稅法宣傳與咨詢服務(wù)：通過線上線下渠道普及稅法知識。??1??3納稅申報支持：提供申報表填寫指導(dǎo)、預(yù)審服務(wù)。??4權(quán)益維護機制：建立投訴受理、法律救濟等權(quán)益保障通道。??

?數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果?。
2025年實施的稅費征管"強基工程"實現(xiàn)：

96%辦稅事項網(wǎng)上辦理。跨區(qū)域通辦服務(wù)覆蓋全國。平均辦稅時長減少20%。??

?服務(wù)延伸與創(chuàng)新實踐?

?專項服務(wù)場景?
針對特定需求開展如"稅務(wù)服務(wù)進樓盤"等創(chuàng)新服務(wù)，通過前置資料審核、現(xiàn)場申報指導(dǎo)等方式實現(xiàn)"家門口辦結(jié)"。??

?信用體系建設(shè)?。
實施納稅信用分級管理，為守信納稅人提供綠色通道等激勵措施，形成"守信激勵、失信懲戒"的管理機制。??

?服務(wù)效能保障?。
國家稅務(wù)部門設(shè)立納稅服務(wù)司統(tǒng)籌全國服務(wù)體系建設(shè)，下設(shè)7個職能處室專門負責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、營商環(huán)境優(yōu)化等工作。??